FAQ

Ist der Adler Ring ein offizielles Produkt von Eintracht Frankfurt?
Sowohl der Adler Ring als auch der Adler Anhänger werden unter einer offiziellen Lizenz von Eintracht Frankfurt von uns produziert und vertrieben.

Wo kann ich mir den Adler Ring und Adler Anhänger in Frankfurt ansehen? 
Ansehen kannst du dir den Ring und Adler während den jeweiligen Öffnungszeiten im 
 > Eintracht Frankfurt Fanshop (Deutsche Bank Park, Mörfelder Landstraße 362)   
 > Massif Central (Eschersheimer Landstraße 28)
 > B74 Selected Goods (Berliner Straße 74) 
 > Atelier Ralf Kellenberger (in Alt-Sachsenhausen, Termin nur nach Absprache)

Aus welchem Material besteht der Adler Ring?

Der Adler Ring wird in hochwertigem und werthaltigem 925/- Sterlingsilber produziert. Oder auf Anfrage noch einen Hauch luxuriöser in 14 oder 18 Karat Gold und mit einer persönlichen Gravur. Bitte schicke dazu eine Mail an christina@adler-ring.de

Welche Maße hat der Adler Ring?
Der Adler Ring hat bei mittlerer Größe einen Durchmesser von ca. 21mm. Den Adler Ring "1899" gibt es zudem in der kleineren Version mit einem Durchmesser von ca. 17mm.

In welchen Größen gibt es den Adler Ring?
Über den Webshop könnt ihr den Adler Ring in den Größen 54 bis 68 bestellen. Falls du eine andere Ringgröße hast oder dir sehr unsicher mit der Größe bist, schicke eine Mail an christina@adler-ring.de. Wir empfehlen dir deine Ringgröße vom Juwelier professionell ausmessen zu lassen.

Welche Ringgröße muss ich bestellen?
Wenn du Deine Ringgröße nicht kennst, empfehlen wir dir, sie bei einem Juwelier checken zu lassen. Bei großen Unsicherheiten helfen wir Dir natürlich gern.

Kann ich meinen Adler Ring umtauschen?
Dein Adler Ring wird anhand deiner Bestellung in der gewünschten Größe produziert. Ein klassischer Umtausch ist daher nicht möglich, da ein neuer Adler Ring gefertigt werden muss. Solltest du den Adler Ring "umtauschen" wollen, fallen Kosten in Höhe von EUR 100,- (zzgl. Versand) an, die von dir zu tragen sind. Daher empfehlen wir dir deine Ringgröße vom Juwelier professionell ausmessen zu lassen, um sicher zu gehen, dass dir dein Adler Ring passt.

Wie lange muss ich auf meinen Ring warten?
Jeder Ring ist eine Einzelanfertigung, Made in Germany, und damit ein absolutes Unikat. Weil der Adler Ring nicht aus einer Maschine kommt, dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung ca. 3 - 4 Wochen. Wir halten dich gerne auf dem Laufenden.

Wer steckt hinter dem Projekt Adler Ring?
Ralf Kellenberger – It’s all about Love: Wer könnte besser geeignet sein, den offiziellen Adler Ring zu designen, als jemand, der die Eintracht so sehr liebt wie seinen Beruf als Schmuckdesigner. Alles was Ralf Kellenberger macht, macht er mit vollem Einsatz und Liebe zum Detail. So kreiert er einzigartige und zeitlose Schmuckstücke, an denen man ein Leben lang Freude hat. Wer mehr über Ralf erfahren möchte: https://www.ralfkellenberger.com

Und wer hat’s erfunden? Natürlich ebenfalls Frankfurter: eine kreative Ideenschmiede rund um Florian Joeckel begeisterten mit der Idee eines außergewöhnlichen Liebesbekenntnisses zur Eintracht nicht nur Ralf Kellenberger, sondern auch sehr schnell die Verantwortlichen bei Eintracht Frankfurt. 
Wir kümmern sich auch um Abwicklung und Versand deines Adler Rings oder Adler Anhängers.

In welche Länder liefert ihr?
Zunächst nur innerhalb Deutschlands mit DHL. Falls du im Ausland wohnst und trotzdem einen Ring erwerben möchtest, schicke uns bitte eine E-Mail an christina@adler-ring.de

Wie gebe ich einen Artikel zurück?  
Die Schritte haben wir hier erklärt.
 
Ist meine Rücksendung angekommen?
Du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald die Rücksendung bei uns eingeht. Denke bitte daran, dass auch hier aktuell Lieferverzögerungen auftreten können – deshalb kann es auch mal länger dauern, 14 Tage sollte es aber (hoffentlich) nicht überschreiten.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, da wir die Kosten für Rückversand und Abwicklung so gering wie möglich halten wollen.

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde, wen kann ich kontaktieren?

Bitte schicke uns eine E-Mail an christina@adler-ring.de